Dando sequência aos posts inspirados na e-zine MOTIVAÇÃO, “Por Karen Jardzwski. Material publicado na e-zine do site www.motivaonline.com.br” ; Vamos iniciar falando da qualidade :

MOTIVAÇÃO
Pelo Dicionário Aurélio:
motivação
[De motivar + -ção.]
Substantivo feminino.

1.
Ato ou efeito de motivar.
2.
Exposição de motivos ou causas.
3.
V. móbil (2).
4.
Conjunto de fatores psicológicos (conscientes ou inconscientes) de ordem fisiológica, intelectual ou afetiva, os quais agem entre si e determinam a conduta de um indivíduo.

Na WIKIPEDIA :

Motivação é um processo mental positivo que estimula a iniciativa e determina o nível de entusiamo e esforço que a pessoa aplica no desenvolvimento de suas atividades. O processo motivacional é responsável pela intensidade, direção e persistência desses esforços.

O nível de motivação é influenciado por diversos fatores como a personalidade da pessoa, suas percepções do meio ambiente, interações humanas e emoções.

No PensarVende:
Motivação, como qualidade profissional, é a capacidade que a pessoa tem de não esmoecer, não fraquejar… Por mais que a situação esteja difícil, problemas sentimentais, desgaste físico por muito trabalho e muito estudo, uma venda perdida, ou um momento instável na empresa, ainda assim, o neoVendedor mantem-se de pé…

O neoVendedor é naturalmente motivado, não cede a detalhes… Quando tudo parece que vai dar errado, ele PÁRA, PENSA e continua em frente.
A pessoa MOTIVADA tem atitude vencedora sempre! Mais calmo, ou mais frio… Mas, Vencedor.
Um bom profissional, sempre tem diversos fatores que influenciam na sua motivação, e tem diversos pois, quando um desses fatores não estiver MUITO BEM, ele trabalha se inspirando em outro fator…

A melhor forma de reconhecer um profissional MOTIVADO, é vê-lo em bons momentos profissionais… Ele está sempre com um ar de riso… Dono da situação… Isso é TESÃO no que faz… É gostar do que faz e fazer sempre o melhor possível, para sorrir mais.
A SATISFAÇÃO é inbriante, é viciante. Quando o profissional sente o “gosto da vitória”, ele quer mais; enquanto ele quer mais, ele se lembra da última vitória e se motiva em busca da próxima.

Só sente isso, quem gosta do que faz!
Não pense em fazer por fazer… Quem faz por fazer , ou diz gostar por ter de fazer, não vive um sentimento real, e com isso, sempre estará cada vez MENOS motivado.

Motivação, pratique, persiga e nunca deixe-a ir…

Semana passada, recebi uma e-zine que me apavorou!!!

Recibe a e-zine Motivação, escrita pela Karen Jardzwski (desculpe Karen, foi uma falha que não vou deixar que se repita..), onde o conteúdo me alertou para algo que eu ainda não havia obtido a deifinição correta. Tão pouco, tinha compreendido a importância dos demais fatores.

A newsletter vinha com uma frase inicial muito interessante :
“A inteligência é quase inútil para quem não tem outras qualidades”
Alexis Carrel

Isso foi uma verdadeira BOMBA!
Foi estranho ver que, uma das qualidades que eu mais gostava em mim, poderia na verdade, ser INÚTIL…
Para compreender melhor, lendo a e-zine, Karen dizia que, temos “corporativamente” 10(dez) qualidades disponíveis.
São:
> Motivação;
> Foco;
> Iniciativa;
> Inteligência emocional;
> Disciplina;
> Resiliência;
> Criatividade;
> Ética;
> Persistência, ou;
> Autodesenvolvimento.

Após a listagem das características, ela propõe a seguinte reflexão:
Qual (quais) das qualidades acima, fazem a diferença para a sua vida profissional???

Refleti, cheguei às minhas conclusões, e, tentei ir ALÉM…

Imagine um DIRETOR de uma empresa… Você acredita que ele tem o mesmo ”nível” de FOCO que você??? Afinal, isso, não é simplesmente TEM ou NÃO TEM… Qualidade é presença…. É prática… O quanto você pratica suas qualidades? Como você faz para desenvolvê-las MAIS e MELHOR???

Imagine qual o nível de INICIATIVA de um Diretor do GOOGLE!!!
Você se acha tão bom assim???
É amigo… Precisamos estudar cada dia mais e melhor…
Por isso, listei as 10 qualidades em um lugar onde as vejo diariamente… Assim, lembro-me sempre das metas a atingir.

Karen, muito obrigado pela e-zine… Ela ainda será comentada em mais uns dez posts aqui no PensarVende… Quero comentar sobre cada uma das qualidades, minhas considerações e contar com a opinião dos neoVendedores…

MarVin
A procura do equilíbrio entre a inteligência e as qualidades…

Os comentários são de minha autoria. Tais cometários foram feitos em relação ao conteúdo da e-zine MOTIVAÇÃO, “Por Karen Jardzwski. Material publicado na e-zine do site www.motivaonline.com.br“.

Cobrança!!!

Você se cobra ou espera ser cobrado???

O que você faz para se cobrar??? Como ocorre essa cobrança???

Tenho 27 anos de idade, tenho uma infinidade de defeitos e falhas - sou um SER HUMANO!
Questiono-me diariamente, por que eu tenho estes defeitos? O que estou fazendo de errado??? E principalmente como faço para melhorar ???
Dificuldades comuns, que se forem vigiadas, auxiliam no crescimento pessoal e profissional.
Todos os dias ocorrem estes questionamentos, e agora, encontrei uma forma interessante de melhorar tais falhas… Se vivemos num mundo que quer ser colaborativo - E EU ACREDITO NESTE MUNDO - basta encontrar algum amigo para te cobrar… RECIPROCAMENTE! Todos temos o que melhorar… Se você cobra e é cobrado, é mais fácil de se policiar, é mais fácil mudar…

Sejamos colaborativos!
Cobremos o máximo de quem PRECISAMOS (fornecedores e afins).
Cobremos ainda mais de quem GOSTAMOS - para que estes cresçam, evoluam, e nos cobrem , para crescermos também…

MarVin
Cobrar, Cobrar e cobrar!!!

O que você espera do futuro ???

O que você faz pelo futuro ? Não pelo seu futuro, mas, para que exista algum futuro !!!

Faça coisas, viva idéias.

Um dos meus sonhos é :

Vinte e cinco medalhas em 2012

Faça, acredite… COMPARTILHE!!!

 

Sobre o EPICENTRO.

Amigos, lá vai o release para a imprensa sobre o EPICENTRO. Sinta-se a vontade para disparar o release para quem vocês quiserem, principalmente a turma da imprensa falada, eletrônica, virtual, brasileira e internacional.

EPICENTRO, um evento otimista para tempos de turbulência econômica.

 
São Paulo, 3 de Março de 2009 - EPICENTRO é o ponto da superfície terrestre onde se registra a intensidade máxima de um movimento sísmico. A partir do EPICENTRO, as ondas de mudanças se espalham para outras regiões abalando todas as estruturas de diferentes maneiras.
 
A partir do próximo dia 19 de Março, EPICENTRO ganha um novo significado. EPICENTRO é o nome do evento criado pela BIZREVOLUTION em parceria com a IT Midia que irá reunir uma série de mentes brilhantes de diferentes segmentos de mercado para trocar idéias que valem a pena espalhar.
 
“Como ser otimista em temos de turbulência econômica? Nós precisamos entender as oportunidades que existem para fazer as nossas vidas, empresas e sociedade funcionarem melhor.” Ricardo Jordão Magalhães, Fundador da BIZREVOLUTION e do EPICENTRO.
 
No auditório do EPICENTRO, o evento irá reunir 14 palestrantes de diferentes formações que através de palestras objetivas (máximo de 20 minutos de duração cada) terão a responsabilidade de fazer o público participante refletir sobre novas possibilidades. As palestras começam as 15:00 hs e seguem sem interrupção até as 21:00hs. Do lado de fora do auditório, o EPICENTRO funciona como um espaço para os participantes se conhecerem, trocar cartões, e continuar a conversa que foi originada dentro do auditório.
 
“O EPICENTRO é um lugar para IDÉIAS objetivas e assertivas. Não é lugar para blá blá blá, não é lugar para pessimismo e velhas teorias. Quem tem algo a dizer vai direto ao ponto durante as palestras, e tem a oportunidade de aprofundar a discussão no lounge do evento.”
 
O EPICENTRO é um evento multi cultural e profissional que vai girar em torno de temas como Empreendedorismo, Estilo de Vida, Design, Tecnologia e Liderança. Para falar sobre esses temas, O EPICENTRO reuniu diferentes empreendedores, consultores, psicólogos, investidores, inventores, educadores e muito mais.
 
“Eu acredito que a próxima grande idéia da indústria automobilística está na indústria de cosméticos, a próxima grande idéia para a indústria de software está na indústria de flores. Ou seja, chega de ir a eventos onde você vê os seus pares falando sobre o que você já sabe. Que tal ir a um evento onde você simplesmente não conhece nada do que o palestrante está falando, mas se tiver a mente aberta, poderá ter um insight para o seu negócio? O EPICENTRO é exatamente sobre isso” afirma Ricardo Jordão.
 
O EPICENTRO acontece em São Paulo, e será transmitido ao vivo pela internet através do aulavox.
 
“O EPICENTRO é sobre democracia, diálogo, compartilhar conhecimentos e diferentes pontos de vista. O evento será transmirido pela internet ao vivo com direito a áudio e visualização dos slides das palestras dentro do console da Aulavox. Além disso, todas as palestras serão gravadas em vídeo e estarão disponíveis no site www.oepicentro.com.br nos dias seguintes a realização do evento”, afirma Ricardo Jordão Magalhães, realizador do EPICENTRO.
 
As inscrições para o EPICENTRO presencial ou virtual é grátis. O EPICENTRO presencial acontece no Espaço IT Midia que fica na Praça Prof Jose Lannes 40 Edifício Berrini 500 17o andar. Para fazer a inscrição clique aqui.
 
“Eu quero provar que crise se combate com criatividade. Uma das razões que levou o mundo a crise financeira é a falta de opções a seguir. Essa impressão errada leva as pessoas a quererem as mesmas coisas, fazerem as mesmas coisas, brigarem pelos mesmos espaços. O EPICENTRO quer promover idéias diferentes, produtos e serviços diferentes, diferentes visões da vida para que o brasileiro possa seguir diferentes caminhos e ser feliz.” Ricardo Jordão Magalhães, idealizador do EPICENTRO.
 
O EPICENTRO é uma realização da BIZREVOLUTION e IT Midia:
 
Quem é a IT Midia. 
A IT Mídia é uma empresa de comunicação dirigida aos negócios de importantes setores da economia brasileira: Tecnologia da Informação, Finanças, Telecomunicações 
e Saúde. A IT Mídia se posiciona, como uma empresa de comunicação “business Media to business” (B2B Media), servindo a importantes setores da economia brasileira através de diferentes tipos de mídia. Sua estrutura organizacional e modelo de negócios foram concebidos em linha com os maiores grupos internacionais de B2B Media, sendo a única empresa brasileira de comunicação inteiramente constituída dessa maneira.
 
Quem é a BIZREVOLUTION
A BIZREVOLUTION é uma consultoria de marketing para pequenas empresas com grandes ambições. A BIZ nasceu para ajudar os pequenos empresários a fazer a diferença através de serviços práticos e objetivos de consultoria de marketing, palestras, cursos e publicações. Chame a BIZREVOLUTION quando precisar revolucionar a sua empresa ou a sua vida. Mergulhe nessa revolução em www.bizrevolution.com.br .
 
Agenda do EPICENTRO 
14:30 Recepção  
15:20 Abertura, Jordão, Co-fundador e Editor do Epicentro  
15:30 Luciano Pires, Anarquista Corporativo 
15:50 Fabio Seixas, Camiseteiro 
16:10 Alexandre Oliva, Evangelizador do Software Livre 
16:30 Christian Barbosa, Gerenciador de Tempo 
16:50 Vicente Lassandro, Geólogo 
17:10 Pedro Mello, Empreendedor Serial 
17:30 Eric Acher, Venture Capitalist 
17:50 Aleksandar Mandic, A Internet Em Pessoa 
18:10 Claudia Riecken, Psicóloga 2.0 
18:30 Indio da Costa, Político 2.0 
18:50 Rawlinson, Inventor 
19:10 Marco Gomes, Interneteiro Profissional 
19:30 Gabriel Peixoto, Educador 
19:50 Miguel Cavalcanti, Pecuarista Digital
20:10 Marco Antonio Gonçalves, Marketeiro Jurídico
20:30 Adelson de Sousa, Chateaubriand da Informática 
21:00 Encerramento, Jordão, Co-fundador e Editor do Epicentro 
 
Local e Data:
19 de Março de 2009 
Local: IT Midia, Praça Prof Jose Lannes 40 Edifício Berrini 500 17o andar
Isso mesmo pessoal!
Inscrevam-se, deêm idéias, FAÇAM! 
Acabou o tempo do “Eu sempre quis ajudar”… Contribua… Milhares de empresas investem bilhões de dinheiros para tentar ter idéias. Idéias boas são adotadas por humanos bons! Quer compartilhar boas idéais com bons seres humanos - EPICENTRO!!! EPICENTRO!!!
Faça agora, ou contemple o mundo morrer ao seu redor!

… só não podemos ficar parados!

Estive distante um tempo. O motivo? - FOCO! FOCO ! ! FOCO ! ! !

Estou focado nas vendas do InfoControl e, principalmente em conseguir satisfazer os meus clientes - e cara, você não imagina o quanto isso é difícil! Por mais que trabalhemos duro e com afinco, ainda assim, sempre falta alguma coisa… Sempre existe uma falha, e estas falhas são exatamente “aquela” falha que o cliente não “precisava” ver…

Sei que estou falho com meus “fiéis leitores”, reconheço…

Estou passando por uma reformulação dentro da empresa, onde estamos ouvindo MAIS nossos clientes para entendermos o que podemos fazer para melhorar.

Agora, a minha intenção é ouvir você leitor, para saber o que devo fazer, sobre o que escrever e como escrever para atingir vocês da melhor forma possível, e assim, transpassar mais e melhores informações e experiências.

Parar é o primeiro passo para retroceder…

Pessoal, que já me conhece de outros carnavais sabe do que eu estou falando!

Refiro-me ao SWOT ( ou FOFA como o Marco disse ) da VIVINA ( empresa onde Vendo!).

Sei que estou devendo isso à muitas pessoas, nós, aqui da Vivina não PARAMOS! Na verdade, estamos correndo mais que nunca… O fato é: o início do SWOT nos mostrou algumas fraquezas, e antes de terminar esse SWOT, estamos combatendo nossas fraquezas e aproveitando a oportunidade que esse “acerto” na fraqueza nos gera.

A fraqueza : FALTAVA FOCO (ainda não somos a empresa MAIS FOCADA DO MUNDO, mas, melhoramos sensívelmente!)

A oportunidade que se abriu : Vender nosso software InfoControl para as financeiras e empresas de corretagem( seguros, assistência médica e outros) - tornamos nosso software muito bom nisso, e agora, estamos focados nesse mercado.

DETALHE : estamos nos mudando - sala maior , e mais bem localizada ( aqui, no Centro do Rio de Janeiro mesmo… ).

Tudo acontecendo ao mesmo tempo…

Sexta-feira já devemos retomar o pensamento sobre o SWOT, fazer uma análise, e , provavelmente retomar o processo.

MarVin

Amigão, quanto aos posts na BIZ, existe sim uma grande decepção, mas, também existe uma grande FALTA DE TEMPO… Estou me esforçando muito no atendimento, tanto que nem tenho mais lido muita coisa… Anos passado, eu me foquei em aprender…

TÁ NA HORA DE MUDAR O MUNDO - TÁ NA HORA DE FAZER!!!

O que houve com as pessoas ?

Essa semana, iniciei em um curso : Consultoria Comercial, com o professor XPTO, formado em Administração na UFF-RJ. O cara é um ex-militar reformado, toda uma filosofia de guerra em seu sangue e ??? NADA!!!!

Isso mesmo : NADA!!!

O curso era simples, bastava dizer o que um Consultor Comercial faz, e dar alguns exemplos… Quem sabe salpicar com as leis que regem a profissão (como as leis de responsabilidade do Consultor e do Consultado)?  Obviamente, o conteúdo pode ser maravilhoso, mas, eu me contentaria com o básico.

Eu acredito que um militar, deve ter noção de TEMPO: O professor assumiu o compromisso de percorrer uma grande distancia, em um curto espaço de tempo, logo, se atrasou desde o primeiro dia.

Eu acredito que um Consultor deve ter comprometimento: Ele pediu nosso e-mail para enviar a apostila (quanto à apostila, renderá um novo post), NÃO ENVIOU no dia seguinte como combinado (para ser sincero, até o dia 15/01 ele não havia enviado, o curso começou dia 12/01).

Eu acredito que um Militar e Consultor não foge à guerra, ao menos, não sem uma justificativa: Ele faltou a segunda aula e nós somente ficamos sabendo após uma hora e meia de espera (sim, esperei uma hora e meia, afinal, na primeira aula ele já havia se atrasado). No dia seguinte, as 15horas enviou um e-mail à todos os que assinaram uma lista que ele passou. Menos mal… Foi assim que soubemos que ELE cancelou o curso (sabe-se lá o porquê). Imagino quem não tem e-mail ou não acessou o e-mail durante o período…

Não sei como deve agir um Professor de verdade. Certa vez, fiz o curso “De Vendedor para Gerente de Clientes”. Com o Ricardo Jordão Magalhães ( SEMPRE presente no site www.bizrevolution.com.br ). Eu não sabia a sorte que tive. O cara chegou antes de todos e saiu após todos. Não ignorou ninguém, nem nenhuma pergunta. Seguiu o programa, e transmitiu todo o conteúdo do seu curso em um único dia - foram 10 HORAS, um dia inteiro. Sai de lá, ciente da minha capacidade profissional, e querendo melhorar muito… O curso do Jordão faz você SE questionar!!! Faz com que você queira ser um Vendedor melhor. Foi à partir daí que tive a idéia do neoVendedor…

Cumpriu todo o prometido. Ao final da aula, houve alguma coisa que a nota fiscal do curso que eu deveria ter recebido, não recebi. Ele já possuia os meus dados da inscrição e, uns 15 dias depois, chegou via Correios a minha nota fiscal… Eu não pedi NADA. O cara ACREDITA e FEZ!!!

Ricardo, Obrigado pelo curso, Obrigado pelo Livro ( QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim e você? ), Obrigado pelo Exemplo!!!

Amigos de profissão, neoVendedores… Você que acredita que todo o relacionamento humano é baseado em uma troca de interesses (você gosta de uma pessoa, pois algo nela lhe faz bem… Isso é uma troca, você gosta da pessoa em troca dela fazer-lhe o bem!;Você consegue um emprego, pois o seu anúncio de “vende-se”, também conhecido como CURRICULUM VITAE, te vendeu bem); lhes dou as “BOAS VINDAS” ao período mercadológico do “Cliente”!

SIM!!!

Este é o período em que, todos os fabricantes realmente interessados em mudar o mundo, em DOMINAR as vendas no Mundo, terão como foco o BEM do Cliente.
Se imensas fábricas focalizarão o BEM do Cliente, se a GM priorizou o BEM do Cliente; nesse caso, você, neoVendedor, faça você também tudo pelo BEM do seu Cliente (sua mãe, que lhe vende afeto; seus filhos que lhe vendem orgulho; seu chefe, ao qual você vende sua mão de obra)!!!

Bem vindos ao tempo dos “Clientes”…

“Nunca ande pelo caminho traçado, pois ele conduz somente aonde
outros já foram” - Alexander Graham Bell

No caso ainda em questão do Pontiac alérgico à sorvete de baunilha, li esta frase de Graham Bell e notei como ela fala além da ORIGINALIDADE.

Como o presidente da GM é (ou, nesta ocasião, pareceu ser) um cara mais que original e dedicado aos princípios que todos seguem no início da carreira (aquela máxima do cliente tem sempre razão e todas as suas variáveis), ele fez o que sempre deve ter feito : FOCO NO CLIENTE, NA NECESSIDADE DO CLIENTE.

Na carta, o cliente não esperava que a GM desse um carro novo, ou enviasse um engenheiro até sua casa para resolver seu problema. Ele queria apenas atenção; ser minimamente valorizado, notar que se o carro apresenta algum problema, ele merece a mínima atenção do REAL RESPONSÁVEL por aquilo tudo (ou algum de seus representantes). Caso o ocorrido fosse devidamente comunicado à uma autorizada da GM (e o problema fosse resolvido) tudo estaria PERFEITO. Mas, como a GM notou que o cliente PODERIA ter alguma razão, a GM não mediu esforços para avaliar o caso.

A GM já embolsou muito, REALMENTE MUITO dinheiro(lucro) com os clientes. Todos os dias ela investe em novas tecnologias mais lucrativas e competitivas (e investe MUITO dinheiro), e já que existe todo esse dinheiro, por que não investí-lo no maior bem de uma empresa ? Por que não pagar algumas horas do seu profissional para atender seu cliente ?

Isso te levará ao front de batalha, lhe permitirá descobrir e desenvolver novas táticas para o seu dia a dia.

Seja original! Siga seus princípios - SEMPRE !!! Se um dia você seguiu o princípio de “o cliente tem sempre razão”, não perca isso… Não se perca!!! Foi essa atitude que te deu a originalidade necessária para chegar onde você chegou e ir mais além.  SIGA SEU CAMINHO!

MarVin

Ontem à noite fui à um tradicional bar da Lapa-RJ. Lá pedi uma tábua de caipirinhas(a tábua traz 7 copos de caipirinhas de sabores um tanto “exóticos”; acredito que o garçom não conhecia tão bem o pedido e o trouxe totalmente “distorcido”, questionei à ele e ele à mim. Suspendi o pedido e pedi a conta. Antes de sair, comuniquei ao Gerente do bar ( o nome do bar é MOFO, do gerente, com a noite corrida, não fiquei sabendo qual é), ele prontamente pediu que sentasse-me novamente e me enviou, de CORTESIA e pedido de desculpas pela falha um tábua de caipirinhas - dessa vez, honrando cada possível paladar exótico do cardápio. Não posso dizer que fiquei fã, mas vejo muita ciência em uma caipirinha para julgar assim e, com o atendimento VIP feito pelo gerente, Eu, que jamais voltaria alí, voltarei para prestigiar o profissional e agradecê-lo mais uma vez! Espero que as caipirinhas exóticas( como goiaba com requeijão e banana com canela) sejam mais bem preparadas pelo especialista da casa…

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